Общи условия
Добре дошли на www.bookbox.bg !
Услугите на сайта са предоставени от „ КОВАЧЕВ ПРЕС“ ООД с адрес гр. Силистра, ул. „Десети февруари“ № 2, тел. 086 882565.
Важно! Всеки потребител, който използва уебсайта www.bookbox.bg, се счита, че приема и е съгласен с настоящите условия, затова Ви молим, прочетете ги внимателно!
Публикуваната информация в www.bookbox.bg е общодостъпна и безплатна.
При използване услугите на www.bookbox.bg Потребителят се задължава да спазва настоящите условия, както и всички други условия, поставени от законодателството на Република България, дори и да не са упоменати в настоящите условия.
Услугите на Електронна книжарница „BOOKBOX“ могат да ползват както регистрирани, така и нерегистрирани (гости) Потребители.
Регистрираните Потребители доброволно предоставят своите лични данни при регистрация на www.bookbox.bg. Те имат право по всяко време да правят промени в личните си данни, както и да изискат техният потребителски профил да бъде закрит. Приемайки настоящите условия, Потребителите, които са регистрирали потребителско име и парола, изрично се съгласяват предоставените от тях лични данни да бъдат обработвани от www.bookbox.bg по електронен път при доставка на поръчани стоки или услуги и при необходимост от помощ от администратор на Електронна книжарница „BOOKBOX“.
Ние гарантираме, че няма да предоставяме личните данни на регистрираните Потребители на трети лица за рекламни и промоционални цели, както и по други причини, освен когато това е необходимо в изпълнение на законодателството на Република България.
Приемайки тези условия, Потребителят се съгласява да получава имейли и известия от www.bookbox.bg относно поръчката си, съответния профил, потвърждения за промяна на неговата информация, както и отстъпки и оферти за нашите продукти на дадения от него имейл адрес.
www.bookbox.bg има право да изпраща рекламни съобщения под формата на електронен бюлетин (newsletter) на посочения при регистрация имейл адрес от регистрираните Потребители. Те имат право да се отпишат доброволно от получаване на рекламни съобщения, като за целта кликнат на линк, който се намира на някой от получените от тях електронни бюлетини.
Електронна книжарница „BOOKBOX“ има правото по всяко време да променя съдържанието и начина на достъп до информацията в нея, както и да прекрати използването й при неправомерен достъп, при некоректни действия и такива, противоречащи на законите в страната.
В случай на неспазване на условията за ползване на Електронна книжарница „BOOKBOX“ или нарушаване на етиката, администраторите на сайта имат правото да ограничат достъпа до онлайн магазина на нарушителите.
www.bookbox.bg запазва правото си да променя настоящите условия по всяко време без предварително известие, като изменените условия ще бъдат публикувани на настоящата страница.
Настоящите ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННА КНИЖАРНИЦА „BOOKBOX“ имат задължителна сила както за www.bookbox.bg, така и за потребителите му. Всички те се считат за уведомени и се съгласяват за всички промени от датата на публикуването им в www.bookbox.bg
В страницата на всяка стока в електронната книжарница са посочени цената, предоставената отстъпка, основните характеристики на стоката и допълнителна информация. Всички книги в електронната книжарница са с корична цена в български лева с включен ДДС.
За да бъде приета и изпълнена поръчката Ви, трябва да сте попълнили коректно всички полета на формата за поръчка. При направена поръчка ще получите потвърждение на посочения от вас имейл адрес.
Ние се стремим да Ви предоставяме точна и актуална информация. Въпреки това е възможно в предоставената информация да има грешки и неточности. При установяване на явна неточност при параметрите на направената от вас поръчка ще се свържем с Вас за уточнение и потвърждение, преди да изпълним поръчката.
При определени обстоятелства (изчерпани наличности, технически грешки при формиране на поръчката, некоректно поведение на Потребителя и други неизрично упоменати) www.bookbox.bg си запазва правото да отказва изпълнението на поръчката. Потребителят се уведомява за отказа на посочения от него имейл или телефон в срок от 2 работни дни след приемане на поръчката.
На www.bookbox.bg имате възможност да давате мнения и оценки относно предлаганите продукти. Администраторът на сайта си запазва правото да редактира или изтрива мнения, съдържащи препратки към други сайтове, обиди, заплахи, защитени обекти на авторски права и други непозволени от закона материали.
Цени и начин на плащане
Цените на артикулите са надлежно посочени в каретата, в които се съдържа информацията за тези артикули. Цените са посочени в български лева с включен ДДС.
Цените на артикулите с отстъпка, обявени в Електронна книжарница „BOOKBOX“ важат САМО за поръчки, направени ОНЛАЙН.
www.bookbox.bg си запазва правото да променя цените на артикулите по всяко време. При потвърдена от страна на www.bookbox.bg поръчка цената на конкретния/те артикул/и по тази поръчка не подлежи на промяна в периода от потвърждаване на поръчката до извършване на плащането в определения за това срок.
В случай, че в Книжарницата се продават списания/книги, включително и специални издания на списания/книги, които към момента на покупката в електронния магазин не са в редовна продажба в търговската мрежа в Република България, Дружеството си запазва правото да обяви цени, различни от посочените на корицата на тези списания и/или специални издания.
Обявената цена за доставка на артикули е посочена в български лева с включен ДДС и се отнася за доставяне на артикули в рамките на една поръчка.
www.bookbox.bg си запазва правото да променя цените за доставка по всяко време. При потвърждаване на поръчка от страна на Дружеството цената за доставка по тази поръчка не подлежи на промяна в периода от потвърждаване на поръчката до извършване на плащането в определения за това срок.
Общата стойност на поръчката включва сумата от цените на поръчаните артикули и цената за доставка.
Заплащане на извършваните покупки в книжарницата се осъществява алтернативно по един от следните начини:
1. посредством системата ePay.bg или Easypay;
2. чрез наложен платеж
При избор на плащане с наложен платеж, плащането се извършва при получаване на поръчката.
При избор на плащане посредством системата ePay.bg или Easypay, плащането се извършва преди изпращането и доставката на поръчката;
При избор заплащане на извършваните в електронния магазин покупки посредством системата ePay.bg или Easypay, потребителят следва да заплати дължимата сума в срок до 3 (три) работни дни след потвърждаване на поръчката от страна на Електронна книжарница „BOOKBOX“ . Ако в срока по предходното изречение по банковата сметка на " КОВАЧЕВ ПРЕС“ ООД не постъпи дължимата по конкретна поръчка сума, Дружеството приема, че клиентът се отказва от поръчката, и анулира поръчката на основание „неполучен превод".
При желание за доставка извън пределите на РБългария, плащането се извършва предварително посредством системата ePay.bg или Easypay и при посочените по-горе условия.
Горепосочените начини на плащане са избрани с оглед на това, че са без допълнителна такса за потребителя.
www.bookbox.bg си запазва правото да използва и други начини за заплащане или да ограничи начините за заплащане на осъществяваните покупки за част от предлаганите артикули.
www.bookbox.bg потвърждава направената от клиента поръчка посредством изпращане на електронно писмо на посочения от клиента в електронната заявка електронен адрес.
В случай, че поради причини, независещи от www.bookbox.bg заявката на потребителя частично или цялостно не може да бъде изпълнена, www.bookbox.bg уведомява потребителя с ново електронно писмо на посочения от потребителя в електронната заявка електронен адрес.
Доставката на поръчаните артикули се извършва посредством доставчика на принципа "доставка срещу подпис" в работни дни между 9.00 и 18.00 часа.
Работно време
Поръчки в Електронна книжарница „BOOKBOX“ се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
Работното време на консултантите на www.bookbox.bg е:
Понеделник – петък: 9:00 – 17:00 ч.
Съботa и неделя – почивни дни, в които не се изпълняват поръчки.
Консултации по телефон могат да бъдат извършвани в работното време.
За връзка с нас може да използвате телефон 086 882565 или e-mail: office@bookbox.bg
Условия и начин за доставка:
Доставката с куриерска фирма „Еконт“ се извършва до адрес в Р България, в срок от 3 работни дни в зона 1, а в други населени места – според графика й.
Доставката с „Български пощи“ се извършва до адрес извън Р България според графика на „Български пощи“ до различните дестинации.
Електронна книжарница „BOOKBOX“ не носи отговорност в случаи на забавяне на поръчки по вина на „Български пощи“ или куриерска фирма „Еконт“.
Поръчки, направени до 15:00 часа в работен ден, се обслужват в рамките на същия ден.
Поръчки, направени след 15:00 часа, се обработват на следващия работен ден.
Поръчките, направени през почивните дни (събота и неделя), както и на официални празници, се обработват в първия работен ден.
След като направите поръчката си в Електронна книжарница „BOOKBOX“, на Вашия имейл ще бъде изпратено съобщение за потвърждението й.
Важно: При поръчки над 50 лева доставката до адрес в Р България е за наша сметка!!!
Цена за доставка в РБългария и опаковане за поръчки до 50 лв. – 4 лева.
Начин на доставка в България:
Куриер /”Еконт”/ - доставката се извършва до посочен от вас адрес в рамките на работното време на куриера.
Срок за доставка – 3 работни дни, с изключение на населените места, които куриерска фирма ”Еконт” обслужва по график.
При плащане с наложен платеж, трябва да заплатите дължимата сума при получаване на пратката.
Начин на доставка извън територията на България:
Български Пощи - доставката се извършва само за поръчки от чужбина.
Цената и срокът за доставка зависят от дестинацията. По подразбиране доставката се изпълнява с Български пощи, което е най-изгодният вариант за вас.
При проблем с доставката на вашата поръчка, моля не се колебайте да се свържете с нас на телефон 086 882565 на цената на градски разговор. Можете и да ни пишете на имейл office@bookbox.bg
Доставката на поръчаните стоки се извършва по избрания от Потребителя начин и според посочените срокове. Електронна книжарница „BOOKBOX“ си запазва правото да удължава посочените срокове с до 7 дни (без предварително уведомяване на Потребителя) и с над 7 дни (с предварителното му уведомяване), при което той потвърждава съгласието си да получи поръчката с удължения срок.
Електронна книжарница „BOOKBOX“ си запазва правото да променя подизпълнителя, извършващ доставката, без да предупреждава предварително Потребителя, стига това да не променя начина на доставка.
Условия за предварителна поръчка
Потребителят може да направи предварителна поръчка на книга, която се очаква да излезе на пазара и съществува като предстоящо заглавие в Електронна книжарница „BOOKBOX“.
Обработката на поръчката се извършва след тиражирането на заглавието на пазара в стандартните ни срокове за доставка. Тиражирането на всяко заглавие зависи от конкретния издател и Електронна книжарница „BOOKBOX“ не се ангажира с посочването на точна дата.
Www.bookbox.bg не носи отговорност, ако издателят производител промени цената на предстоящата книга в момента преди тиражирането й. Ако това се случи, Електронна книжарница „BOOKBOX“ веднага ще отрази промяната на страницата си. В такъв случай Потребителят може да се откаже от поръчката си, като предварително предупреди за това консултантите от Електронна книжарница „BOOKBOX“ на посочения телефон: 086 882565, или имейл адрес: office@bookbox.bg В противен случай поръчката ще бъде обслужена с актуалните цени на новоиздадената книга.
Рекламация:
Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, Потребителят, пазарувал в Електронна книжарница „BOOKBOX“, има право на рекламация при:
• констатирани липси;
• дефекти на стоката.
При несъответствие на продукта с основните характеристики, посочени в страницата, Електронна книжарница „BOOKBOX“ възстановява депозираната от Потребителя сума за поръчката, включително и транспортните разходи, начислени за придобиване на продукта, в срок от 7 дни от получаването му в ненарушен търговски вид.
Рекламация се прави до 1 седмица след закупуване на стоката. При предявяване на рекламация Потребителят има право на замяна на стоката и с друг артикул. Ако стойността на избрания артикул надвишава заплатената сума, Потребителят доплаща разликата.
Връщането се осъществява при следните условия:
• запазен добър търговски вид (продуктът не е скъсан, надраскан, смачкан и т.н.);
• не са налице повреди, причинени от неправилна употреба;
• запазена оригинална опаковка и етикет.
• да не са налице повреди, причинени от клиента поради невнимателно транспортиране .
• там, където в поръчката са включени консумативи или аксесоари , те да бъдат с ненарушена цялост на оригиналните им опаковки.
• потребителя предварително информира Електронна книжарница „BOOKBOX“ за желанието си да върне артикулите, като попълни и изпрати бланката за рекламации на www.bookbox.bg.
Цената за доставка при връщане на стока чрез куриерска фирма „Еконт“ до адреса на офиса:гр.Силистра, ул"Десети февруари" 2, се поема от Потребителя, освен в случаите, когато връщането е по вина на Електронна книжарница „BOOKBOX“. При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на Потребителя и в двете посоки.
Настоящите условия могат да бъдат актуализирани по всяко време без специално уведомяване на Потребителя. Електронна книжарница „BOOKBOX“ не носи отговорност, ако Потребителят не е прочел последния вариант на настоящите условия.
При използване услугите на www.bookbox.bg Потребителят се задължава да спазва настоящите условия, както и всички други условия, поставени от законодателството на Република България и международното законодателство, дори и да не са упоменати в настоящите условия.
Приемайки тези условия, Потребителят се съгласява да получава имейли и известия от www.bookbox.bg относно поръчката си, съответния профил, потвърждения за промяна на неговата информация, както и отстъпки и оферти за нашите продукти на дадения от него адрес за електронна поща.
Настоящите общи условия влизат в сила на 18.04.2017година.
Силистра 18.04.2017година.